Kính gửi: QUÝ KHÁCH HÀNG

      Công ty TNHH ĐT TM & XNK Nhật Minh (Thiết bị bếp Sevilla) cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ, hợp tác trong suốt thời gian qua.

      Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ để mang tới sự hài lòng cho Quý khách hàng, Công ty chúng tôi xin thông báo về việc Bảo hành sản phẩm mang thương hiệu Sevilla tại nhà người tiêu dùng như sau:

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

• Các sản phẩm Bếp Gas, Bếp Điện – Từ, Máy Hút Khói, Máy Rửa Bát, Máy Sấy Bát, Lò Vi Sóng, Lò Nướng: Bảo hành 36 Tháng

• Bếp Điện - Từ đơn âm/ dương, Vòi Nước, Chậu Rửa, Đồ Gia Dụng: Bảo hành 12 Tháng tại Trung tâm bảo hành hoặc các Đại lý phân phối có ủy quyền trên toàn quốc.

• Phụ kiện Tủ Bếp Sevilla: Bảo hành 24 Tháng

 .      2. ĐIỀU KIỆN LƯU Ý

• Điểm bảo hành: Tại nhà khách hàng (trừ Bếp Từ đơn/ dương) trong bán kính nội thành Hà Nội hoặc theo quy định riêng của từng khu vực Trung tâm bảo hành Miền Bắc - Trung - Nam. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm bảo hành để được tư vấn.

• Các sản phầm khi bán ra đều có tem bảo hành điện từ, tem serial, model và serial trên sản phẩm. Khách hàng phải quét mã vạch hoặc gửi tin nhắn SMS ngay khi sử dụng sản phẩm.

•  Để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng nên điền đủ thông tin, số điện thoại khi kích hoạt bảo hành.

•  Khách hàng tuyệt đối không tự ý tháo mở bụng bếp và sửa chữa linh kiện, công ty có quyền từ chối bảo hành trong trường hợp này.

• Lỗi sản phẩm được xác định do nhà sản xuất, không do tác động ngoại cảnh như: Thiên tai, sự cố, côn trùng, các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng, chất tẩy rửa mạnh, lắp đặt sai kỹ thuật, vệ sinh không thường xuyên....

        3. THỜI HẠN BẢO HÀNH CÁC LINH KIỆN TRONG SẢN PHẨM
 
             a. Thời hạn bảo hành các linh kiện đặc biệt

                          

LINH KIỆN	THỜI GIAN BẢO HÀNH
Bảng mạch điện tử các loại	18 Tháng
Mâm hồng ngoại bếp điện từ	18 Tháng
Kính các loại sản phẩm	18 Tháng
Mô tơ các loại sản phẩm	18 Tháng
Cánh quạt Bếp Điện - Từ	18 Tháng
Mâm chia lửa, họng gas	12 Tháng
Than hoạt tính, bóng đèn, xi phông, dây cấp vòi nước	03 Tháng

           b. Thời gian bảo hành các linh kiện Phụ Kiện tủ bếp đặc biệt

LINH KIỆN ĐẶC BIỆT	THỜI GIAN BẢO HÀNH
Bộ phận cơ cấu chuyển động (hệ thống ray, bản lề,....)	12 Tháng
Phụ kiện tủ bếp bằng Thép phủ    Nano	24 Tháng
Phụ kiện tủ bếp bằng chất liệu Inox 304	Bảo hành rỉ sét vĩnh viễn (không bao gồm hệ thống chuyển động như ray, bản lề.....)
Phụ kiện tủ bếp bằng Inox mạ Chrome	Không bảo hành rỉ sét

       4. CHI PHÍ BẢO HÀNH

• Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và thời gian bảo hành như trên được hãng bảo hành miễn phí, khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

• Sản phẩm không thỏa mãn điều kiện bảo hành như trên hoặc hết hạn bảo hành Công ty sẽ thu phí bảo hành gồm chi phí thay thế linh kiện và chi phí sửa chữa, lắp đặt và đi lại.

• Công ty bảo hành sản phẩm trong phạm vi bán kính dưới 50km tính từ địa chỉ công ty tại: U10-L11,12 liền kề KĐT Đô Nghĩa – đường Tố Hữu – Quận Hà Đông – HN.
• Trường hợp ngoài bán kính quy định trên (từ 50km trở lên) Quý khách hàng vui lòng gửi sản phẩm bị lỗi về Công ty để được bảo hành.

 
 Mọi thông tin thắc mắc, vui lòng liên hệ theo số: (024) 3. 994.5566 – 0904.524.899

  Trân trọng cảm ơn!